Une organisation internationale rencontrait des difficultés dans la collecte des données médicales en Guinée. Les agents de santé utilisaient leurs propres données mobiles pour remonter les données à l’organisation, ce qui limitait bon nombre d’entre eux en raison d'un manque d'accès à internet. Ils ont donc sollicité BnD Systems afin de proposer une solution de télécommunication permettant aux agents de transmettre les données sans frais internet, tout en payant une seule facture à un opérateur de téléphonie de la place.
Cependant trois défis majeurs se présentaient. Le premier résidait dans la perception négative que les opérateurs de téléphonie avaient de la capacité du ministère de la santé à honorer ses obligations financières ; ce qui rendait difficile la négociation d'un contrat de service entre le ministère et l'opérateur. Le deuxième est que les agents de santé ne disposaient pas de compétences informatiques suffisantes pour utiliser la nouvelle plateforme. Et enfin, le ministère manque d’expertise pour gérer et maintenir cette nouvelle solution qui doit être mise en place.
